פסח תשע"ח / 2018

לקהל לקוחותינו שלום רב,

לביצוע הזמנה » לחץ כאן «

↓ שאלות ותשובות – מתחת לסרטון ↓

שעות פתיחת החנות –

חג ראשון פסח : ביום חמישי (29/3) 13:00 – 18:00

חג שני פסח : ביום חמישי (5/4) 8:00 – 13:00

אם אני רוצה לבוא לאסוף את ההזמנה, מתי אפשר להגיע?

בע"ה הזמנות לחג ראשון של פסח ניתן יהיה לבוא לאסוף ביום חמישי (29/3) 13:00 – 18:00

בע"ה הזמנות לחג שני של פסח ניתן יהיה לבוא לאסוף ביום חמישי (5/4) 9:00 – 13:00

*במקרים מיוחדים ניתן ליצור איתנו קשר ובע"ה נמצא פיתרון.

מתי אקבל את ההזמנה שלי הביתה?

בעז"ה -

הזמנות לחג ראשון של פסח יגיעו ביום חמישי (29/3) במהלך שעות היום

הזמנות לחג שני של פסח יגיעו ביום חמישי (5/4) במהלך שעות הבוקר / צהריים

אנו בע"ה ניצור איתכם קשר ונתאם את מועד הגעת השליח אליכם.

אם נזכרתי בדבר נוסף שאני רוצה להזמין, איך אוכל להוסיף אותו להזמנתי?

כנס שוב לדף ההזמנות עם אותם פרטי משתמש בהם נכנסת בפעם הראשונה, ובצע הזמנה נוספת. בהערות על ההזמנה רשום – "נא לצרף להזמנתי הראשונה". במידה וביקשת משלוח, אין צורך לשלם שוב משלוח, לכן בחר באפשרות של פיקאפ (ללא תשלום).

מהן אפשרויות התשלום?

בכרטיס אשראי בתשלום אחד באתר (לא דיינרס) או באשראי טלפוני בתשלומים, עד 4 תשלומים. (במקרים חריגים, בתיאום מראש, ניתן לשלוח צ'ק מזומן בדואר או לתת לשליח צ'ק מזומן / כסף מזומן).

לאן אתם עושים משלוחים?

חג ראשון – בכל אזור הצפון, לירושלים ולאורך כביש החוף עד המרכז.
חג שני – בכל אזור הצפון.

כמה עולה משלוח?

איך אדע מתי יגיע השליח?

בעז"ה ניצור עמכם קשר מספר ימים לפני, לצורך עדכון השעה (פחות או יותר) בה יגיע אליכם השליח.

אם ברצוני להוריד מוצר מההזמנה, איך אעשה את זה?

במקרה כזה צריך לפנות אלינו, אנו נבטל את הזמנתך ואז תבצע הזמנה מחדש. לכן כדאי לעבור היטב על ההזמנה לפני שליחתה.

אנחנו כמה חברים מאותו ישוב שרוצים להזמין, כל אחד צריך לשלם בנפרד על המשלוח?

אין צורך. במצב כזה, אחד מכם ישלם על משלוח כרגיל, והשאר יבקשו איסוף עצמי (שזה ללא תשלום) וירשמו בהערות להזמנה "נא לצרף הזמנה זו למשלוח של פלוני אלמוני לישוב כך וכך"

איך אדע שההזמנה שלי התקבלה?

בסיום ההזמנה תועבר למסך בו יהיה כתוב שהזמנתך התקבלה בהצלחה. בנוסף, ישלח אליך למייל אישור הזמנה עם פירוט ההזמנה.

הישוב שלי לא קיים במערכת משלוחים, מה עושים?

ניתן לבחור ישוב קרוב (סביר להניח שזה יהיה אותו מחיר. רק כדי שיהיה אפשר להשלים את ההזמנה) ובהערות לרשום שהמשלוח לישוב פלוני ולא לישוב הנ"ל. השליח עובד לפי מה שרשום בהערות במידה ויש הערות. במידה והישוב שלך לא נמצא באזורי המשלוח, ניתן לתאם נקודת איסוף במחיר משלוח מוזל דרך אלון – 0503231454.

מה הכשרות שלכם?

מהדרין. שרוי'ה ללא קטניות. לפירוט - כשרות פסח דף מידע תשעח.

אילו מנות מכילות גלוטן?

כדורי בשר, שניצלונים, גלילת פרגית, מגוון ממולאים בשרי, סול מטוגן, קישים, כרובית,  עוגות בחושות, פאי תפוחי עץ ועוגיות שוקוצ'יפס. כל שאר התפריט לא מכיל גלוטן בחומרי הגלם, אך אנו לא לוקחים אחריות. באופן כללי אנו עובדים עם גלוטן במטבח.

התוספות והירקות החמים הם פרווה או בחזקת בשרי?

כל התוספות והירק החם בחזקת בשרי כי הם מתבשלים בתנור בשרי.

איך אני יכול לחשב כמויות לסעודה?

בשרים ודגים – כל לחיצה היא 4 מנות (מומלץ לקחת קצת רזרבות למי שירצה עוד..)
צמחוני – כל לחיצה היא מנה (חוץ מהפריטים שמגיעים באינגליש קייק)
סלטים – קופסה בנפח של ליטר מספיקה בערך ל3-4 אנשים לסעודה. כך  שלארוחה של 14 איש מספיק 4 קופסאות סלט סכ"ה, 4 סלטים שונים.
תוספות וירק חם – קופסה בנפח של ליטר מספיקה בערך ל2-2.5 אנשים לסעודה. כך  שלארוחה של 14 איש מספיק 6 קופסאות של תוספות / ירק חם סכ"ה. 6 קופסאות של תוספות או ירק חם שונים, לאו דווקא אותו סוג.
עוגת פאי/עוגת מוס – עוגה אחת מספיקה בערך ל-8 אנשים.

איזה מנות טבעוניות יש?

מוסקה טבעונית ואטרישוק ממולא

יש אפשרות להזמין בכשרות מהודרת יותר?

ניתן להזמין כשרות רובין באתר (כרעיים צלויים / בשר בקר / סטייק פרגית)

מה הקוטר של עוגות הפאי / עוגות המוס?

עוגות פאי – קוטר 26 ס"מ
עוגות מוס – קוטר 24 ס"מ

מערכת ההזמנות לא עובדת טוב, מה אפשר לעשות?

במידה ויש מערכת סינון כגון רימון וכו', יתכן שזה מהווה בעי'ה.

במידה ומשתמשים בדפדפן -Firefox או ב-Internet Explorer יתכן שזה מהווה בעי'ה. המערכת עובדת הכי טוב עם דפדפן – chrome.

באילו כלים מגיע האוכל?

כל האוכל מגיע בכלי פלסטיק קשיחים בכדי לשמור על סדר וארגון נח (וכדי שלא ישפכו דברים).

אפשר לראות בתמונה איך האוכל מגיע?

דוגמא איך הבשרים מגיעים

דוגמא איך הבשרים מגיעים

דוגמא איך הדגים מגיעים

דוגמא איך הדגים מגיעים

דוגמא איך התוספות/ירק חם מגיעים

דוגמא איך התוספות/ירק חם מגיעים

האם האוכל לשבת הגדול הוא אותו אוכל כמו כל השנה, או האוכל של פסח?

כמו כל השנה, חמץ.

אשמח לדבר עם המשגיח הראשי, מה המספר שלו?

הרב יעקב חיון – 0503231174

יש לכם הוראות חימום לאוכל?

האוכל מגיע מקורר או קפוא?

האוכל מגיע מקורר

איזה אוכל אפשר להקפיא?

כל סוגי הבשרים, העופות, הדגים והמנות הצמחוניות.

פחמימות, ירק חם וסלטים לא מומלץ להקפיא.

אם אני רוצה לעשות הזמנה לשני מועדים שונים, לעשות אתת ההזמנה ביחד או בנפרד?

לעשות כל הזמנה בנפרד בשביל הסדר הטוב.

איך האוכל מגיע?

במשאית קירור או רכב קירור