חנות לשבת וחג

↓ בהמשך למטה – סרטון הדרכה ושו"ת עשיר כולל פתרון תקלות ↓

מהן אפשרויות התשלום?

בכרטיס אשראי בתשלום אחד באתר או במזומן לשליח / בקופה.

לאן אתם עושים משלוחים?

בכל אזור הצפון

כמה עולה משלוח?

ברגע שמזינים במערכת בשלב בחירת המשלוח את יעד המשלוח, המערכת מחשבת אוטומטית את עלות המשלוח בהתאם למרחק מהקייטרינג.

אם ברצוני להוריד מוצר מההזמנה, איך אעשה את זה?

במקרה כזה צריך לפנות אלינו, אנו נבטל את הזמנתך ואז תבצע הזמנה מחדש. לכן כדאי לעבור היטב על ההזמנה לפני שליחתה.

הישוב שלי לא קיים במערכת משלוחים, מה עושים?

ניתן לבחור ישוב קרוב (סביר להניח שזה יהיה אותו מחיר. רק כדי שיהיה אפשר להשלים את ההזמנה) ובהערות לרשום שהמשלוח לישוב פלוני ולא לישוב הנ"ל. השליח עובד לפי מה שרשום בהערות במידה ויש הערות.

מה הכשרות שלכם?

לפרטים - לחץ כאן

אילו מנות מכילות גלוטן?

בדף הזמנות, ברגע שעומדים עם העכבר על התמונה, קופצת הערה עם פירוט אודות אותה מנה : רגישות לגלוטן – במידה ויש * בסוף ההערה, ז"א שהמנה לא מכילה גלוטן. אנו לא לוקחים אחריות, באופן כללי יש גלוטן במטבח.

התוספות והירקות החמים הם פרווה או בחזקת בשרי?

כל התוספות והירק החם בחזקת בשרי כי הם מתבשלים בתנור בשרי.

איזה מנות טבעוניות יש?

סוי'ה מוקפץ בנוסח סיני

באילו כלים מגיע האוכל?

סלטים בקופסאות פלסטיק והאוכל החם בתבניות אלומיניום חד"פ שאפשר לשים ישירות על הפלטה.

אשמח לדבר עם המשגיח הראשי, מה המספר שלו?

הרב יעקב חיון – 0503231174

איך האוכל מגיע?

ע"י נהג המונית שלנו, אך באחריות הלקוח. אנו רק מבצעים עבור הנהג את החיוב ומעבירים לו את התשלום.

אם נזכרתי בדבר נוסף שאני רוצה להזמין, איך אוכל להוסיף אותו להזמנתי?

כנס שוב לדף ההזמנות עם אותם פרטי משתמש בהם נכנסת בפעם הראשונה, ובצע הזמנה נוספת. בהערות על ההזמנה רשום – "נא לצרף להזמנתי הראשונה". במידה וביקשת משלוח, אין צורך לשלם שוב משלוח, לכן בחר באפשרות של פיקאפ (ללא תשלום).

פתרון תקלות במהלך ביצוע ההזמנה – בשלב התשלום

במידה וכתוב -

"סכום התשלומים שונה מסכום ההזמנה"

להלן סרטון שמסביר איך פותרים את התקלה -

https://www.youtube.com/watch?v=8P2skDfF-a0&feature=youtu.be&hd=1

פתרון תקלות במהלך ביצוע ההזמנה – בשלב הזנה של יעד למשלוח

במידה וכתוב -

No city was selected   או   No street was selected  או  שהישוב/רחוב לא קיים במערכת

להלן סרטון שמסביר איך פותרים את התקלה -

https://www.youtube.com/watch?v=jXMwE7_r89c&feature=youtu.be&hd=1

מדי יום שישי וערבי חג, חנות הקייטרינג נפתחת ומציעה אוכל מוכן על-מנת שתוכלו להנות מאוכל טעים, מגוון, עשיר וברמה גבוהה אצלכם בבית. החנות- מונגשת וממוזגת-  ממוקמת באולם "הזית" (במפלס הלובי) בתוך המלון.

בחנות- תוכלו לבחור בין מגוון רחב של סלטים, מנות ראשונות, דגים, תוספות ובשרים לפי טעמכם האישי, ולהרכיב לכם את כל סעודות השבת. על-מנת להשלים את הסעודה מוצעות בחנות מגוון רב של מנות אחרונות משובחות מתוצרת קונדיטוריית המלון. (ניתן להגיע ולקנות מה שרוצים, לא חובה להזמין מראש)

שעות פתיחת החנות - 8:00-12:00

 לנוחיותכם, יש לנו-

  • שירותי משלוחים בכל הצפון
  • חני'ה בשפע
לוגו של וואטסאפ